УСЛОВИЯ ЗАКАЗА, ДОСТАВКИ, ОПЛАТЫ И ВОЗВРАТА
Дата публикации: 25.08.2026
Настоящие Условия регулируют порядок оформления, оплаты, доставки и возврата товаров, приобретаемых на сайте ARZHEVITIN по адресу https://arzhevitin.ru/.
Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями.
1. Оформление и обработка заказов
1.1. Заказ оформляется Покупателем посредством функционала Сайта.
1.2. При оформлении заказа Покупатель указывает данные, необходимые для его исполнения, включая имя, номер телефона, адрес электронной почты и данные для доставки.
1.3. После оформления заказа Покупатель получает подтверждение заказа на указанные им контактные данные.
1.4. Стандартный срок обработки и подготовки заказа к отправке составляет 1–2 рабочих недели, если иной срок не указан в описании конкретного товара или не согласован с Покупателем.
1.5. После передачи заказа службе доставки Покупателю предоставляется трек-номер для отслеживания отправления.
1.6. Срок обработки заказа и срок доставки являются разными периодами. Срок доставки начинает исчисляться после передачи заказа службе доставки.
2. Доставка по Российской Федерации
2.1. Доставка заказов по территории Российской Федерации осуществляется посредством службы доставки СДЭК либо иным способом, доступным при оформлении заказа.
2.2. Ориентировочный срок доставки после передачи заказа в службу доставки составляет 3–7 рабочих дней и может зависеть от региона получения, выбранного способа доставки, загруженности службы доставки и иных обстоятельств.
2.3. Точная стоимость доставки определяется при оформлении заказа и зависит от региона, способа доставки, габаритов и других параметров отправления.
2.4. Сроки доставки, указанные на Сайте, являются ориентировочными. Продавец не может гарантировать соблюдение конкретного срока сторонней службой доставки.
2.5. После передачи отправления службе доставки Покупатель получает возможность самостоятельно отслеживать его статус по предоставленному трек-номеру.
3. Международная доставка
3.1. Международная доставка на текущем этапе не осуществляется посредством стандартного оформления заказа на Сайте.
3.2. Возможность доставки Товаров за пределы Российской Федерации согласовывается с Продавцом индивидуально посредством социальных сетей либо по контактным данным, указанным на Сайте.
3.3. Стоимость и сроки международной доставки определяются индивидуально в зависимости от страны назначения, выбранного способа доставки и иных условий.
3.4. При международной доставке Покупатель самостоятельно несет ответственность за соблюдение требований законодательства страны назначения, включая возможные таможенные платежи, сборы и иные обязательные платежи, если иное не согласовано Сторонами.
4. Оплата
4.1. Оплата Товаров производится в российских рублях способами, доступными при оформлении заказа на Сайте.
4.2. Стоимость Товара указывается на странице соответствующего Товара.
4.3. Если стоимость доставки не включена в цену Товара, она оплачивается отдельно в соответствии с условиями, указанными при оформлении заказа.
4.4. Все обязательные налоги, относящиеся к деятельности Продавца и включаемые в стоимость Товара в соответствии с применяемым налоговым режимом, учитываются в установленной цене Товара.
5. Получение заказа
5.1. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного Товара оформленному заказу.
5.2. В случае обнаружения повреждения упаковки, несоответствия Товара заказу или неполной комплектации Покупателю рекомендуется зафиксировать обнаруженные обстоятельства с помощью фото- и видеозаписи и обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте.
5.3. Если правилами конкретной службы доставки предусмотрено оформление акта о повреждении или несоответствии отправления, Покупателю рекомендуется оформить такой акт при получении.
5.4. Наличие или отсутствие акта службы доставки само по себе не лишает Покупателя прав, предоставленных ему законодательством Российской Федерации.
6. Возврат и обмен
6.1. Возврат и обмен Товаров осуществляются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Покупатель вправе отказаться от Товара до его передачи, а после передачи — в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации для дистанционной продажи товаров.
6.3. Для оформления возврата Покупателю необходимо предварительно связаться с Продавцом:
E-mail: arzhevitinstore@gmail.com
Телефон: 89080967328
6.4. При обращении по вопросу возврата Покупателю необходимо указать номер заказа и предоставить информацию, позволяющую идентифицировать заказ.
6.5. В случае обнаружения недостатка Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
6.6. Если причиной обращения является повреждение Товара, обнаруженное при получении, Покупателю рекомендуется предоставить фото- и видеоматериалы, сделанные при получении заказа. Это позволяет быстрее установить обстоятельства повреждения и взаимодействовать со службой доставки.
6.7. Расходы и порядок их возмещения при возврате Товара определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации и конкретными обстоятельствами возврата.
7. Особенности изделий из натуральной кожи
7.1. Товары ARZHEVITIN могут изготавливаться из натуральной кожи.
7.2. Натуральная кожа является природным материалом и может иметь индивидуальные особенности: различия в фактуре, зернистости, оттенке, рисунке, естественные отметины и другие особенности.
7.3. Такие особенности являются характерными свойствами натуральной кожи и не свидетельствуют о ненадлежащем качестве Товара, если они не влияют на его функциональность и соответствие заявленным характеристикам.
7.4. Изображение Товара на экране устройства Покупателя может незначительно отличаться от фактического оттенка изделия вследствие особенностей цветопередачи экрана и условий освещения при фотографировании.
8. Ограничения при оформлении заказов
8.1. Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию, необходимую для подтверждения или исполнения заказа.
8.2. В случае предоставления заведомо недостоверных сведений, препятствующих исполнению заказа, Продавец вправе приостановить его обработку до получения корректной информации.
8.3. В случае невозможности исполнения заказа Продавец связывается с Покупателем для согласования дальнейших действий.
8.4. Настоящий раздел не ограничивает права Покупателя, предоставленные законодательством Российской Федерации.
9. Контактная информация
Сайт: https://arzhevitin.ru/
E-mail: arzhevitinstore@gmail.com
Телефон: 89080967328